よくあるご質問
Turbledger-日本国のサービスについて、お客様からよくいただくご質問をまとめました。こちらに記載のない内容は、お気軽にお問い合わせください。
どのようなサービスを提供していますか？
Turbledger-日本国は、お客様の課題に合わせた導入支援から運用までを一貫してサポートするサービスです。詳細なサービス内容については、会社概要ページまたはお問い合わせページよりご確認いただけます。
導入までにどのくらいの期間がかかりますか？
お客様の状況やご要望の内容によって期間は異なります。まずはお問い合わせフォームよりご相談いただければ、具体的なスケジュールについてご案内いたします。
料金体系について教えてください。
料金はご利用内容や規模に応じて個別にご案内しております。概算のお見積りをご希望の場合は、お問い合わせページより必要事項をご記入のうえご連絡ください。
無料相談はありますか？
はい、ご相談は無料で承っております。「無料で開始する」ボタンまたはお問い合わせフォームより、お気軽にご連絡ください。
契約期間に縛りはありますか？
契約条件はプランやお申し込み内容により異なります。詳細な契約条件については、お申し込み前の個別のご案内の中でご説明いたします。
途中でプランの変更や解約はできますか？
プランの変更や解約についてのご相談も承っております。具体的な手続き方法については、お問い合わせいただいた際に担当者よりご案内いたします。
サポート体制について教えてください。
導入時および導入後の運用において、お問い合わせフォームよりサポートをご依頼いただけます。内容に応じて適切な担当窓口がご案内いたします。
個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
お客様からお預かりする個人情報につきましては、プライバシーポリシーに基づき適切に管理しております。詳細はプライバシーポリシーページをご確認ください。
他社サービスからの乗り換えは可能ですか？
現在ご利用中のサービスからの移行についてもご相談いただけます。移行方法や注意点については、個別にヒアリングのうえご案内いたします。
資料請求は可能ですか？
資料のご請求についても承っております。お問い合わせフォームにその旨をご記入のうえ、ご連絡いただけますと幸いです。
遠方からの利用やオンラインでの対応は可能ですか？
オンラインでのご相談・お打ち合わせにも対応しております。遠方のお客様もお気軽にお問い合わせください。
質問したい内容がこの一覧にない場合はどうすればよいですか？
こちらに掲載されていないご質問については、お問い合わせページより直接ご連絡いただければ、担当者より回答いたします。